KakaFlow KB

5 Điều Quan Trọng Khi Kinh Doanh Trên Shopee

10 phút đọc

5 Điều Quan Trọng Khi Kinh Doanh Trên Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · experiential

Published: 2022-09-30 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Shopee Captain Hạ Hồng Việt (Đông Hà Nội) chia sẻ kinh nghiệm thực chiến khi kinh doanh trên sàn Shopee, dựa trên những thành tựu và thất bại cá nhân trong quá trình bán hàng.

Insight

Bài viết trình bày 5 bài học kinh doanh cốt lõi trên Shopee:

  1. Khách hàng mua hàng không chỉ đến từ việc tìm kiếm: Có 2 loại hành vi mua hàng chính trên Shopee - mua khi đã có nhu cầu (tìm kiếm chủ động) và mua khi chưa có nhu cầu (lướt xem - browsing discovery). Khách lướt xem có động lực mua hàng do ngày sale, Voucher, mã freeship, mới có lương, mới trúng quà… nhưng chưa biết mua gì. Nếu chỉ chăm chăm vào Quảng cáo tìm kiếm (search ads) sẽ đánh mất tệp khách hàng rất lớn. Việc hiển thị sản phẩm với khách lướt xem rất quan trọng.

  2. Tâm lý khách hàng không hướng đến việc mua rẻ mà là so sánh: Nhiều người tin khách trên sàn lúc nào cũng chỉ muốn mua rẻ, phải bán lỗ. Thực tế sản phẩm giá rẻ nhất sàn cũng không ai mua, trong khi sản phẩm đắt hơn nhiều vẫn bán đều đặn. Phần đông tâm lý khách hàng trên TMĐT là so sánh. Yếu tố quyết định mua: giá hợp lý, mẫu mã hợp, sản phẩm uy tín thể hiện qua lượt bán và Reviews. Mấu chốt là tổng hòa các yếu tố thuyết phục khách hàng.

  3. Thị trường tiềm năng ai cũng nhìn thấy: Sân chơi TMĐT công bằng - khi bạn nhìn thấy cơ hội thì người khác cũng thấy. Bán được hàng thì sản phẩm nổi bật trong mắt cả khách hàng lẫn đối thủ. Không ngủ yên trên chiến thắng là tâm thế quan trọng. Thách thức luôn trực chờ, cần cẩn trọng khi all-in.

  4. Bán được 1 sản phẩm thì đối thủ mất 1 sản phẩm: Kinh doanh vốn khốc liệt - trò chơi cá lớn nuốt cá bé, cá bé luồn lách tìm đường sống. Mua của người này thì người kia mất đơn. Phải khéo léo lựa chọn: lựa khách hàng, lựa đối thủ, lựa ngành hàng, lựa thời điểm trên Shopee.

  5. Kinh doanh có lên có xuống, phải biết thời điểm kiếm ăn và thời điểm sinh tồn: Phía sau đỉnh sẽ là xuống dốc. Phải nhận ra tình hình để ra quyết định đúng lúc, đổ tiền đúng thời điểm, và sống được đến lúc có thành tựu kế tiếp. 1 tháng Shopee có 1 ngày sale lớn, 2 ngày sale nhỏ, chương trình ngành hàng, slot làm việc với BD được cung cấp - phải lựa thời điểm phù hợp để bung tiền kiếm nhiều hơn, và biết lúc nào không ổn để giữ tiền, cầm chừng đủ sống. Chấp nhận có ngày chỉ vài chục đơn để khi chớp được thời cơ, vít lên nghìn đơn vẫn có cửa để lên tiếp. Về mặt xu hướng thị trường chung, đang bật mode sinh tồn hay kiếm ăn.

Hành động

  • Phân bổ ngân sách Quảng cáo cho cả search ads (tìm kiếm) lẫn display/hiển thị để tiếp cận khách lướt xem, không chỉ tập trung tìm kiếm.
  • Tối ưu tổng hòa yếu tố: giá hợp lý, mẫu mã đẹp, uy tín sản phẩm (thể hiện qua lượt bán và Reviews), không chỉ dựa vào giá rẻ.
  • Xây dựng lợi thế cạnh tranh độc chiếm thị trường mà đối thủ khó bắt chước hoặc phải mất thời gian rất lâu.
  • Lựa chọn chiến lược: lựa khách hàng mục tiêu, lựa đối thủ cạnh tranh, lựa ngành hàng tiềm năng, lựa thời điểm trên Shopee.
  • Nhận diện chu kỳ kinh doanh: khi thị trường sale lớn (1 ngày sale lớn, 2 ngày sale nhỏ, chương trình ngành hàng) thì bung tiền để kiếm ăn; khi thị trường xuống dốc thì giữ tiền, cầm chừng, mode sinh tồn.
  • Chấp nhận giai đoạn thấp điểm vài chục đơn/ngày để dự bảo năng lượng, chờ thời cơ bùng nổ.
  • Không all-in khi chưa chắc chắn; cẩn trọng với các thách thức luôn trực chờ.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee, đặc biệt là người bán mới tham gia hoặc đang gặp khó khăn trong việc xây dựng chiến lược cạnh tranh bền vững trên sàn TMĐT.

Nội dung gốc (Original)

5 ĐIỀU QUAN TRỌNG KHI KINH DOANH TRÊN SHOPEE CÓ THỂ BẠN ĐÃ BIẾT 30-09-2022 Đánh dấu trang

Xin chào mọi người, mình là Hạ Hồng Việt - Shopee Captain Đông Hà Nội. Đối với bạn để kinh doanh thành công cần lưu ý những điều gì? Với mình, 5 điều sau là những điều khiến mình tâm đắc nhất:

  1. Khách hàng mua hàng không chỉ đến từ việc tìm kiếm

Có 2 loại hành vi mua hàng chính trên Shopee: mua hàng khi đã có nhu cầu và mua hàng khi chưa có nhu cầu.

Khi đã có nhu cầu, họ sẽ vào Shopee và gõ họ cần gì vào ô tìm kiếm, để từ đó tìm sản phẩm phù hợp.

Còn khi chưa có nhu cầu, họ sẽ lướt xem. Họ có động lực mua hàng, có thể do ngày sale, có voucher, có mã freeship, mới có lương, mới trúng quả,… nhưng họ chưa biết mua gì. Lúc này việc hiển thị với họ rất quan trọng.

Vì thế nếu chỉ chăm chăm vào quảng cáo tìm kiếm thì sẽ đánh mất 1 tệp khách hàng rất lớn.

  1. Tâm lý khách hàng không hướng đến việc mua rẻ, mà là so sánh

Nhiều người tin rằng khách trên sàn lúc nào cũng chỉ muốn mua rẻ, lên sàn phải bán lỗ. Nhưng chắc bạn cũng đã từng trải qua cảm giác, sản phẩm để giá rẻ nhất sàn cũng không ai mua. Trong khi 1 đống sản phẩm bán đắt hơn, thậm chí cao hơn cả giá trung bình, họ vẫn đi hàng đều đều cả vài nghìn 1 tháng.

Trên thực tế, có những tệp khách họ chỉ thích giá rẻ. Nhưng họ không phải là tất cả. Tâm lý khách hàng trên TMĐT phần đông là so sánh. Nếu có 1 cái giá hợp lý, mẫu mã hợp, sản phẩm uy tín được thể hiện qua lượt bán và đánh giá, thì họ đã có thể quyết định mua luôn được rồi.

Vì thế mấu chốt để bán được hàng, không phải chỉ là giá, mà còn phải tổng hòa các yếu tố để có thể thuyết phục được khách hàng 1 cách tốt nhất.

  1. Bạn nhìn thấy 1 thị trường tiềm năng, thì người khác cũng thấy

Sân chơi trên TMĐT khá là công bằng ở chỗ đó là bạn nhìn thấy cơ hội, thì người khác cũng thấy. Ngày hôm nay bạn tìm thấy 1 mỏ vàng không ai biết, nhưng 1 tháng sau thì rất nhiều người sẽ để ý, bởi vì bạn bán được hàng thì sản phẩm của bạn sẽ trở nên nổi bật, không chỉ trong mắt khách hàng và trong mắt cả đối thủ.

Vì thế nên không ngủ yên trên chiến thắng là 1 tâm thế rất quan trọng khi kinh doanh, ở trên sàn TMĐT thì nó càng quan trọng hơn nữa. Những thách thức luôn luôn trực chờ, vì thế nên hãy cẩn trọng. Cẩn thận khi all-in.

Còn làm sao để có thể tạo ra nhu cầu độc chiếm thị trường mà đối thủ muốn bắt chước cũng rất khó để làm, hoặc cũng phải mất thời gian rất lâu, thì mình sẽ chia sẻ trong 1 bài viết tiếp theo.

  1. Bạn bán được 1 sản phẩm, thì đối thủ mất 1 sản phẩm

Kinh doanh vốn vẫn khốc liệt từ xưa giờ. Nó là trò chơi của cá lớn nuốt cá bé, cá bé luồn lách tìm đường sống. Khách hàng thì vẫn vậy. Mua của người này thì người kia mất đơn.

Vì thế nên phải khéo, phải biết lựa. Lựa khách hàng, lựa đối thủ, lựa ngành hàng, lựa Shopee, lựa đủ thứ để có thể tìm được 1 con đường sống ổn.

  1. Kinh doanh có lên có xuống, phải biết thời điểm kiếm ăn và thời điểm sinh tồn

Sau khi đã có những thành tựu tương đối, và có những thất bại gấp đôi gấp 3, mình mới nhận ra là phía sau đỉnh sẽ là xuống dốc. Nếu không nhanh chóng nhận ra tình hình thì sẽ ra quyết định không đúng lúc, đổ tiền ra sai thời điểm, và không sống được đến lúc có thành tựu kế tiếp.

Ví dụ như 1 tháng Shopee có 1 ngày sale lớn 2 ngày sale nhỏ, cùng những chương trình nhỏ hơn nữa của ngành hàng, những slot mà làm việc với BD được cung cấp,… phải lựa những thời điểm phù hợp để mà bung tiền để kiếm được nhiều hơn, cũng như là phải biết lúc nào không ổn để giữ tiền, cầm chừng đủ sống. Chấp nhận có ngày thì cũng chỉ vài chục đơn, để khi chớp được thời cơ, vít lên nghìn đơn vẫn có cửa để lên tiếp.

Thời điểm này về mặt xu hướng thị trường chung, cá nhân mình đang bật mode sinh tồn hay vì kiếm ăn. Không biết anh em thế nào, hãy cùng chia sẻ với mình nhé!

Hi vọng chúng ta có thể gặp nhau trong các buổi offline, livestream của Shopee Captain tại nhóm Facebook:

Shopee Captain Miền Bắc: tại đây Shopee Captain Miền Trung: tại đây Shopee Captain Miền Nam: tại đây

👉ChọnNhóm zalo Đông Hà Nội để kết nối với team mình nhé: https://bit.ly/Don-dang-ky-thuyen-vien 

shopeecaptain scphndong kinhnghiem   

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: [THUYỀN VIÊN NÓI] NHỮNG BÀI HỌC KINH DOANH THỰC CHIẾN TỪ SHOPEE CAPTAIN Tiếp theo: SHOPEE CAPTAIN - TỔNG KẾT HOẠT ĐỘNG QUÝ III NĂM 2022 Tham khảo thêm SHOPEE KOL SELLERS Người bán kinh nghiệm Hành trình cống hiến Shopee KOL Sellers tháng 03/2024 SHOPEE CAPTAIN - TỔNG KẾT HOẠT ĐỘNG QUÝ I NĂM 2023

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược