Shopee bổ sung phí vi phạm yêu cầu người mua hủy đơn cho Shopee Mall từ 13/10/2025
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2025-10-06 · Effective: 2025-10-13 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán thuộc Shopee Mall - cập nhật chính sách phí dịch vụ từng lần phát sinh
Insight
Từ ngày 13/10/2025, Shopee bổ sung Vi phạm ‘Người bán yêu cầu Người mua hủy đơn’ vào chính sách phí dịch vụ cho Shopee Mall. Mức phí cấn trừ từ 196.360 VNĐ (hủy do lỗi seller/hết hàng) đến 9.818.180 VNĐ (gian lận tự đặt hàng).
Hành động
Người bán Shopee Mall cần tránh yêu cầu người mua hủy đơn hàng. Các hành vi bị xử phạt bao gồm: hủy do hết hàng, không xác nhận đơn, sai giá, gửi hàng không chính hãng, Vận chuyển cấm/hạn chế, tăng giá khi đang Khuyến mãi, tự đặt hàng gian lận, đóng gói sai quy cách.
Kết quả
Phí sẽ được cấn trừ trực tiếp vào số dư TK Shopee. Người bán có thể theo dõi qua email (thứ Ba và Năm) hoặc mục Số dư TK Shopee > Điều chỉnh giao dịch. Có quyền khiếu nại qua biểu mẫu.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho người bán thuộc Shopee Mall. Không áp dụng cho người bán thường.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/2776
Xem thêm: