FAQ về Chính sách đặt tên và logo Shop trên Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-09-29 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee cần hiểu rõ các quy định về đặt tên Shop, logo và cách xử lý Vi phạm để tránh bị phạt điểm Sao Quả Tạ

Insight

Shopee có chính sách nghiêm ngặt về tên Shop và logo. Tên Shop phải tuân thủ Chính sách đặt tên Shop thường và Shopee Mall, tránh sử dụng ký tự đặc biệt hay icon cảm xúc. Vi phạm sẽ bị phạt 2 điểm Sao Quả Tạ và có thể bị hạn chế đặc quyền. Logo Shop không được gây hiểu nhầm về mối liên kết với Shopee, không sử dụng hình ảnh Shopee. Có sự khác biệt rõ ràng giữa Tên Shop (hiển thị cho người mua, thay đổi được 30 ngày/lần) và Tên đăng nhập (dùng để đăng nhập, chỉ thay đổi được 1 lần duy nhất). Người bán có thể xem tên và logo Shop qua Ứng dụng Shopee > Tôi > Shop của tôi hoặc Kênh Người Bán > Quản Lý Shop > Hồ Sơ Shop. Khi vi phạm, người bán sẽ nhận thông báo cảnh báo và có 5 ngày làm việc để sửa đổi trước khi bị phạt điểm.

Hành động

Khi nhận thông báo Vi phạm chính sách tên Shop: (1) Đổi tên Shop theo đúng chính sách trong vòng 5 ngày làm việc để tránh bị phạt điểm Sao Quả Tạ. (2) Nếu tin rằng tên Shop không vi phạm, liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Shopee để được hỗ trợ. (3) Nếu tên Shop sau chỉnh sửa vẫn vi phạm, liên hệ CSKH để được hướng dẫn. (4) Có thể gửi khiếu nại nếu bị tính điểm Sao Quả Tạ sai thông qua CSKH hoặc Nhân viên ngành hàng. Lưu ý: Tên Shop chỉ thay đổi được 30 ngày/lần, Tên đăng nhập chỉ thay đổi được 1 lần duy nhất. Đặt tên Shop đơn giản, dễ đọc, dễ nhớ và liên quan đến sản phẩm bán.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán Shopee, bao gồm cả Shop thường và Shopee Mall

---

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Quản lý Shop Các câu hỏi thường gặp về vi phạm Chính sách đặt tên và logo cho Shop trên Shopee Các câu hỏi thường gặp về vi phạm Chính sách đặt tên và logo cho Shop trên Shopee 29-09-2025 Đánh dấu trang

Dưới đây là một số thắc mắc Người bán thường gặp về việc đặt tên và logo cho Shop trên Shopee:

1. Làm sao để xem tên, logo và đường dẫn (link) Shop của tôi?

Có 2 cách để bạn có thể xem tên và logo của Shop:

Tại Ứng dụng Shopee, đi đến Tôi > chọn Shop của tôi Tại Kênh Người Bán > Quản Lý Shop > trang Hồ Sơ Shop

Để truy cập đường dẫn của Shop (Shop Link), bạn hãy đi đến Ứng dụng Shopee > chọn Tôi > trang Shop của tôi > xem/ sao chép đường dẫn của Shop mình.

2. Làm thế nào để biết tôi có vi phạm Chính sách đặt tên Shop của Shopee không?

Người bán sẽ nhận được một thông báo cảnh báo yêu cầu bạn thay đổi tên Shop trước khi hệ thống đưa ra điểm Sao Quả Tạ.

3. Shopee có những hạn chế nào đối với Tên Shop?

Tất cả Tên Shop cần tuân thủ Chính sách đặt tên Shop thường và Shopee Mall của Shopee. Người bán đặt tên Shop không thích hợp sẽ chịu 2 điểm phạt Sao Quả Tạ và có khả năng bị hạn chế các đặc quyền của Người bán nếu có điểm phạt tích luỹ cao.

Tuy Tên Shop có thể bao gồm khoảng cách, các ký tự biểu cảm và các dấu câu nhưng Shopee khuyến khích bạn tránh sử dụng các ký tự đặc biệt hay icon cảm xúc. Xem thêm 5 mẹo đặt tên Shop trên Shopee TẠI ĐÂY.

4. Shopee có những hạn chế nào đối với logo của Shop?

Logo của Shop không được khiến Người Mua hiểu nhầm rằng Shop hoặc sản phẩm của Shop được liên kết hoặc xác nhận bởi Shopee. Không được sử dụng hình ảnh Shopee trên logo/sản phẩm đăng bán.

Nếu như Shop vi phạm một trong các quy định về logo của Shopee, logo của Shop sẽ được thiết lập lại thành logo màu trắng.

👉Tìm hiểu thêm Quy định về logo của Người bán trên Shopee.

5. Tôi nên làm gì để tránh bị điểm Sao Quả Tạ sau khi nhận được thông báo?

Nếu tên Shop vi phạm Chính sách đặt tên của Shopee, sau khi nhận được thông báo cảnh báo, hãy đổi tên Shop theo đúng chính sách trong vòng 5 ngày làm việc.

👉 Nếu bạn tin rằng tên Shop của mình là đúng và không vi phạm các chính sách của Shopee, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.

⚠️Lưu ý: Người bán chỉ có thể thay đổi tên Shop 30 ngày một lần do việc đổi tên thường xuyên sẽ khiến Người mua dễ nhầm lẫn.

6. Tôi phải làm sao nếu tên Shop tôi vừa chỉnh sửa vẫn vi phạm chính sách Shopee?

Người bán có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.

7. Tôi có thể gửi khiếu nại nếu tôi tin mình bị tính điểm Sao Quả Tạ sai không?

Có, bạn có thể gửi khiếu nại nếu nhận được điểm Sao Quả Tạ sai. Hãy liên lạc Đội Chăm sóc Khách hàng của Shopee hoặc Nhân viên ngành hàng của bạn (nếu có). Người bán cũng có thể gửi khiếu nại thông qua Kênh Người Bán của Shop (nếu có).

👉 Tìm hiểu thêm về cách Thiết lập hồ sơ Shop và Chính sách đặt tên Shop của Shopee TẠI ĐÂY.

8. Sự khác biệt giữa tên Shop và tên đăng nhập của Shop là gì?

Trong khi Tên Shop là tên hiển thị đối với Người Mua nhằm thu hút sự chú ý của Người Mua đối với Shop bạn, thì Tên đăng nhập đơn giản là tên tài khoản để đăng nhập Shopee

Sau đây là bảng tổng hợp sự khác nhau giữa Tên Shop và Tên đăng nhập:

Tên Shop

Tên đăng nhập

Mục đích chính

Tên hiển thị đối với Người Mua nhằm thu hút sự chú ý của Người Mua đối với Shop bạn

Tên tài khoản để đăng nhập Shopee, người Mua có thể xem tên đăng nhập của Shop tại một số trang bên dưới

Vị trí hiển thị

• Trang chủ của Shop

• Trang chi tiết Shop của tôi

• Trang sản phẩm

• Mục Chat (bao gồm danh sách Chat và chat riêng tư)

• Phần cuối đường dẫn của Shop (ví dụ: shopee.vn/shopmevabe)

Những hạn chế về điều chỉnh

• Chỉ được thay đổi 30 ngày/ 1 lần

• Cho phép có dấu cách, dấu chấm và dấu gạch dưới

• Chỉ được thay đổi duy nhất 1 lần

• Không được có dấu cách (space)

• Cho phép có dấu chấm và dấu gạch dưới

⚠️ Lưu ý: Đối với Tên Shop

• Hãy đặt tên shop thật đơn giản, dễ đọc và dễ nhớ cũng như liên quan đến sản phẩm bạn đăng bán.
• Tên Shop chỉ có thể thay đổi 30 ngày/ 1 lần để tránh việc thay đổi tên liên tục gây hiểu nhầm cho Người Mua. Đối với Tên đăng nhập
• Tên đăng nhập chỉ được thay đổi duy nhất 1 lần.
• Nếu bạn đã thay đổi tên đăng nhập 1 lần trước đây và muốn điều chỉnh, vui lòng liên hệ Nhân viên hỗ trợ Shopee để được giúp đỡ.
• Shopee sẽ kiểm tra tên đăng nhập thay đổi của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo thay đổi thành công trên Ứng dụng Shopee.

Vị trí hiển thị Tên Shop

Vị trí hiển thị Tên đăng nhập của Shop

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Các câu hỏi thường gặp về Chế độ Tạm nghỉ Tiếp theo: Giải đáp thắc mắc cách tính Tỷ lệ Phản hồi Chat Tham khảo thêm Tại sao tài khoản Shop tôi bị vô hiệu hóa/ không hoạt động? Các câu hỏi thường gặp về thuế khi bán hàng tại Shopee Các câu hỏi thường gặp về Chăm sóc khách hàng Shopee dành cho Người Bán Mục lục bài viết

1. Làm sao để xem tên, logo và đường dẫn (link) Shop của tôi?

2. Làm thế nào để biết tôi có vi phạm Chính sách đặt tên Shop của Shopee không?

3. Shopee có những hạn chế nào đối với Tên Shop?

4. Shopee có những hạn chế nào đối với logo của Shop?

5. Tôi nên làm gì để tránh bị điểm Sao Quả Tạ sau khi nhận được thông báo?

6. Tôi phải làm sao nếu tên Shop tôi vừa chỉnh sửa vẫn vi phạm chính sách Shopee?

7. Tôi có thể gửi khiếu nại nếu tôi tin mình bị tính điểm Sao Quả Tạ sai không?

8. Sự khác biệt giữa tên Shop và tên đăng nhập của Shop là gì?

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Funnel: Visibility (Hiển thị)
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/14612

Xem thêm:

• Quy định đặt tên Shop trên Shopee - Hình phạt và Hướng dẫn tuân thủ
• Quản lý Flash Sale của Shop - Hướng dẫn toàn diện
• Câu hỏi thường gặp về Công cụ Marketing Shopee miễn phí
• Công cụ Khuyến mãi tại thị trường nước ngoài trên Kênh Người Bán Shopee
• Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL - Tiếp thị liên kết với hơn 1,5 triệu KOL