KakaFlow KB

FAQ về Bảng dữ liệu trực tuyến Shopee Live trên máy tính

8 phút đọc

FAQ về Bảng dữ liệu trực tuyến Shopee Live trên máy tính

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2023-10-09 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán sử dụng tính năng Shopee Live và cần hiểu về bảng dữ liệu trực tuyến trên máy tính để theo dõi hiệu quả Livestream

Insight

Bảng dữ liệu trực tuyến Shopee Live có hai phần chính: Bảng Danh sách sản phẩm (chỉ hiển thị dữ liệu sản phẩm trong Giỏ cam) và Bảng Tổng quan (hiển thị dữ liệu từ cả Giỏ cam và trang người xem truy cập). Sản phẩm thêm vào Livestream có thể không hiển thị ngay do vấn đề kỹ thuật hoặc khi tất cả dữ liệu bằng 0. Hệ thống có độ trễ tối đa 15 phút sau khi livestream kết thúc. CTR được tính khác nhau: Bảng Tổng quan dùng công thức (Số lượt click / Số lượt xem), Bảng Danh sách sản phẩm dùng (Số lượt click / Số lượt xem sản phẩm), do đó CTR có thể vượt 100%. Tổng số đặt hàng bao gồm cả dữ liệu từ livestream và trang truy cập, nhưng số lượt click chỉ tính trong quá trình livestream. CCU (Concurrent Users) luôn tối thiểu là 1 vì bao gồm người host. Dữ liệu chỉ có sẵn cho các livestream bắt đầu sau 0 giờ ngày 18/08/2023.

Hành động

Khi sử dụng Bảng dữ liệu trực tuyến Shopee Live, người bán cần hiểu rằng dữ liệu có thể không cập nhật đồng thời và có độ trễ tối đa 15 phút. Nếu sản phẩm không hiển thị trong Bảng Danh sách sản phẩm, hãy kiểm tra xem sản phẩm đã được thêm vào Giỏ cam chưa và đợi hệ thống cập nhật. Khi phân tích hiệu quả, cần phân biệt rõ nguồn dữ liệu giữa Bảng Tổng quan và Bảng Danh sách sản phẩm để có cái nhìn chính xác về performance. Lưu ý rằng chỉ có thể xem dữ liệu của các Livestream từ ngày 18/08/2023 trở đi.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người bán sử dụng tính năng Shopee Live và cần theo dõi dữ liệu trên máy tính. Chỉ có dữ liệu cho Livestream từ 18/08/2023 trở đi.

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Tăng doanh thu Các câu hỏi thường gặp về Bảng dữ liệu trực tuyến Shopee Live trên máy tính Các câu hỏi thường gặp về Bảng dữ liệu trực tuyến Shopee Live trên máy tính 09-10-2023 Đánh dấu trang

  1. Tại sao sản phẩm được thêm vào livestream (Giỏ cam) không hiển thị trong Bảng Danh sách sản phẩm?

Có hai lý do cho vấn đề này:

1) Do vấn đề kỹ thuật nên sản phẩm có thể không hiển thị ngay mà sẽ xuất hiện sau. 

2) Tất cả dữ liệu của sản phẩm này trong Bảng dữ liệu trực tuyến Danh sách sản phẩm đều bằng 0; Shopee không hiển thị các sản phẩm không có dữ liệu để giảm tải cho hệ thống.

2. Tại sao dữ liệu vẫn tiếp tục được cập nhật sau khi livestream đã kết thúc?

Hệ thống sẽ có một chút chậm trễ khi báo cáo dữ liệu khiến dữ liệu vẫn tiếp tục được cập nhật sau khi livestream đã kết thúc. Thời gian trễ tối đa là 15 phút.

  1. Tại sao tổng dữ liệu trong Bảng Danh sách sản phẩm không bằng dữ liệu Bảng tổng quan? Bảng Danh sách sản phẩm chỉ hiển thị dữ liệu liên quan đến các sản phẩm trong Giỏ cam. Còn Bảng Tổng quan sẽ hiển thị dữ liệu từ cả Giỏ cam và từ trang Người xem nhấn để truy cập vào livestream.

→ Sự khác biệt về nguồn dữ liệu này có thể dẫn đến dữ liệu không trùng khớp với nhau.

  1. Tại sao tổng số đặt đơn hàng > 0 nhưng Tổng lượt click vào sản phẩm lại = 0?

Đối với tổng số đơn đặt hàng, Shopee bao gồm dữ liệu từ cả livestream và trang Người xem nhấn để truy cập vào livestream. Còn số lượt click chỉ được tính cho các hành động xảy ra trong quá trình livestream.

  1. Tại sao tất cả các dữ liệu không cập nhật cùng một lúc?

Dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau có thể dẫn đến những thay đổi nhỏ về thời gian cập nhật.

  1. Tỷ lệ click vào sản phẩm (CTR) giữa Bảng Tổng quan và Bảng Danh sách sản phẩm có khác nhau không?

Có,

CTR được tính bằng Số lượt click trên sản phẩm/ Số lượt xem trong Bảng Tổng quan. Trong khi đó, CTR của Bảng Danh sách sản phẩm tính bằng Số lượt click trên sản phẩm/ Số lượt xem sản phẩm.

→ CTR đôi khi có thể vượt quá 100% vì số lượt click có thể nhiều hơn số lượt xem.

  1. Có thể xem dữ liệu của tất cả các livestream đã phát hay không?

Không, chỉ những livestream bắt đầu sau 0 giờ ngày 18/08/2023 mới có dữ liệu. Shopee chỉ theo dõi dữ liệu từ thời điểm đó trở đi.

  1. Tại sao không có Người xem nhưng Số lượng mắt xem cùng lúc (CCU) = 1?

CCU bao gồm cả người host livestream. Vì vậy nếu không có Người xem nào khác, CCU vẫn tính là 1.

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Tiếp theo: Các câu hỏi thường gặp về Cách tăng doanh thu cho Người Bán Tham khảo thêm Các câu hỏi thường gặp về Cách tăng doanh thu cho Người Bán Vì sao tôi không được tham gia chương trình khuyến mãi của Shopee? Mục lục bài viết

  1. Tại sao sản phẩm được thêm vào livestream (Giỏ cam) không hiển thị trong Bảng Danh sách sản phẩm?

  2. Tại sao dữ liệu vẫn tiếp tục được cập nhật sau khi livestream đã kết thúc?

  3. Tại sao tổng dữ liệu trong Bảng Danh sách sản phẩm không bằng dữ liệu Bảng tổng quan?

  4. Tại sao tổng số đặt đơn hàng > 0 nhưng Tổng lượt click vào sản phẩm lại = 0?

  5. Tại sao tất cả các dữ liệu không cập nhật cùng một lúc?

  6. Tỷ lệ click vào sản phẩm (CTR) giữa Bảng Tổng quan và Bảng Danh sách sản phẩm có khác nhau không?

  7. Có thể xem dữ liệu của tất cả các livestream đã phát hay không?

  8. Tại sao không có Người xem nhưng Số lượng mắt xem cùng lúc (CCU) = 1?

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược