8 bước cơ bản để bắt đầu bán hàng online hiệu quả trên Shopee cho người mới
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2023-08-30 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người mới bắt đầu kinh doanh online hoặc đang tìm cách thúc đẩy doanh số bán hàng online trên Shopee
Insight
Trình tự đúng khi bắt đầu bán hàng online: (1) Nghiên cứu nhu cầu thị trường trước, tìm hiểu người dùng đang cần gì, sau đó mới nghiên cứu sản phẩm phù hợp; (2) Nghiên cứu đối thủ và hiểu rõ khách hàng mục tiêu; (3) Bán hàng đa kênh, kết hợp các nền tảng TMĐT để tiếp cận khách hàng; (4) Tối thiểu hóa chi phí Vận chuyển để tiết kiệm và thu hút khách; (5) Sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, chụp nhiều góc, nền đơn giản, hạn chế filter; (6) Mô tả sản phẩm trung thực, chi tiết kèm SEO phù hợp để tăng khả năng hiển thị; (7) Đầu tư Quảng cáo để tăng tiếp cận khách hàng mục tiêu; (8) Lấy khách hàng làm trung tâm, theo dõi và phản hồi Reviews để xây dựng uy tín shop
Hành động
Thực hiện lần lượt 8 bước theo hướng dẫn: nghiên cứu thị trường từ mạng xã hội, Google Trends, trang TMĐT → nghiên cứu đối thủ và khách hàng → chọn kênh bán phù hợp (ưu tiên Shopee) → tối ưu chi phí Vận chuyển → đầu tư hình ảnh sản phẩm → viết mô tả chi tiết kèm SEO → chạy Quảng cáo → chăm sóc và phản hồi khách hàng
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người mới bắt đầu bán hàng online, đặc biệt trên nền tảng Shopee. Người bán mới được hưởng ưu đãi miễn phí 4% cố định cho đơn hàng trong 30 ngày đầu (không áp dụng cho Shopee Mall)
Nội dung gốc (Original)
Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Quản Lý Shop Bắt Đầu Bán Hàng Bán hàng online bắt đầu từ đâu? Bán hàng online bắt đầu từ đâu? 30-08-2023 Đánh dấu trang
Bạn đang nghĩ đến việc bán hàng, kinh doanh online hoặc đang tìm cách thúc đẩy doanh số bán hàng online?
Có rất nhiều lựa chọn về kênh và cách tiếp cận để bắt đầu bán hàng online hoặc đẩy mạnh doanh số. Tuy nhiên, bán hàng online trên Shopee là một ý tưởng lý tưởng nếu bạn muốn kinh doanh sản phẩm mới, phát triển doanh nghiệp và tiếp cận một lượng khách hàng lớn.
Trong bài viết này, Shopee Uni sẽ đưa ra các mẹo chung về cách bán hàng online cho người mới bắt đầu một cách hiệu quả. Làm thế nào để tận dụng và tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng hiện có trên Shopee để thúc đẩy doanh số online? Cùng tìm hiểu nhé!
Dù bạn đang muốn kinh doanh sản phẩm, mặt hàng gì, bạn cũng có thể bắt đầu bán hàng online tại nhà. Sau đây là cách bắt đầu:
- Tìm hiểu nhu cầu thị trường và sản phẩm bạn muốn bán
Hầu hết người mới bắt đầu bán hàng online thường mắc sai lầm khi tìm kiếm nguồn hàng cho sản phẩm muốn bán sau đó mới tìm hiểu thị trường. Tuy nhiên, trình tự nên đi từ tìm kiếm nhu cầu thị trường để biết được người dùng đang cần gì sau đó mới nghiên cứu sản phẩm thích hợp có thể đáp ứng nhu cầu đó.
👉 Khi bắt đầu nghiên cứu sản phẩm, hãy đặt ra câu hỏi: Sản phẩm nào sẽ kinh doanh online hiệu quả? Những ngách nào có thể mang lại lợi nhuận nhất cho bạn? Nhu cầu thị trường là gì?
Để xác định ý tưởng nào phù hợp, hãy kết hợp giữa khám phá sở thích, thế mạnh và nhu cầu thị trường hiện tại. Bạn có thể nghiên cứu tại:
Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Zalo,…, Tham gia các group, cộng đồng, tư vấn tìm hiểu vấn đề mà khách hàng của bạn đang gặp phải là gì Nghiên cứu từ khóa Google hay Google Trends để xem từ khóa nào đang nhiều người muốn tìm nhưng có ít nơi đáp ứng được Tìm hiểu tại các trang thương mại điện tử để biết được sản phẩm, ngành hàng nào đang phát triển và bán chạy. Đặc biệt tìm kiếm trên Shopee - nền tảng TMĐT có lượng truy cập lớn nhất hiện nay.
Đọc thêm: Nghiên cứu thị trường để chọn sản phẩm đăng bán Shopee chuẩn xác
- Nghiên cứu đối thủ và thấu hiểu khách hàng
Sau khi nghiên cứu thị trường, chọn được sản phẩm kinh doanh. Tiếp theo, bạn nên tìm hiểu đối thủ của mình đang làm gì và hiệu quả như thế nào, cảm nhận của khách hàng ra sao. Sau đó nghiên cứu kỹ khách hàng của mình (họ là ai, ở đâu, điều họ quan tâm là gì, họ nghĩ gì khi mua hàng online, tâm lý của họ như thế nào,… Bạn càng hiểu rõ khách hàng của mình thì kế hoạch và mục tiêu bán hàng online càng phù hợp.
- Bán hàng đa kênh và chọn kênh bán hàng phù hợp
Bạn đang bán sản phẩm gì, khách hàng mục tiêu mà sản phẩm của bạn tiếp cận là ai, có hành vi hay thói quen như thế nào?
Với thời đại công nghệ số và ảnh hưởng của đại dịch, bạn không những chỉ có kênh Facebook hay mạng xã hội để bán hàng online hiệu quả, mà còn có thể mở rộng và kết hợp nhiều kênh hơn để dễ dàng tiếp cận với đối tượng khách hàng của mình.
Một trong những kênh đã và đang phát triển trong những năm gần đây là các nền tảng thương mại điện tử.
Bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử mang lại cho Người bán nhiều lợi thế về lượng người dùng, các chương trình lớn giúp tăng doanh thu và công cụ hỗ trợ Người bán, quy trình vận hành bài bản và dịch vụ giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động cho các nhà bán hàng.
👉 Tìm hiểu cách bán hàng trên Shopee thông qua Sổ tay bán hàng dành cho Người bán mới!
- Kiểm tra và tối ưu chi phí bán hàng và chi phí vận chuyển đơn hàng online
Chi phí bán hàng online sẽ thay đổi theo từng kênh bán hàng khác nhau. Hãy chú ý cân nhắc đến các khoản chi phí khi bắt đầu bán hàng.
Chi phí vận chuyển thường là rào cản đối với Người mua hàng online, do đó việc tối thiểu hóa chi phí vận chuyển đơn hàng online vừa giúp Shop bạn tiết kiệm chi phí và thu hút thêm khách hàng.
👉 Khi bán hàng trên nền tảng TMĐT như Shopee, Shopee luôn có các chương trình giúp tối ưu chi phí vận chuyển và thu hút thêm nhiều người mua.
- Sản phẩm đi kèm với hình ảnh chất lượng
Vì bán hàng online nên khách hàng sẽ không trực tiếp nhìn, sờ và cảm nhận sản phẩm và chất lượng sản phẩm. Do đó, hình ảnh đẹp sẽ giúp khách hàng hình dung chi tiết về sản phẩm trước khi chốt đơn, giúp thúc đẩy động lực mua hàng.
👉 Để có một sản phẩm với hình ảnh đẹp và hấp dẫn, Người bán nên:
Chụp ảnh trong khu vực có ảnh sáng tốt Chọn background/ nền ảnh đơn giản Hạn chế sử dụng bộ lọc/ filter Chụp nhiều góc khác nhau của sản phẩm
Xem thêm Hình ảnh đúng chuẩn khi đăng bán hàng online
- Mô tả sản phẩm chi tiết
Hãy mô tả trung thực và chi tiết về sản phẩm của bạn khi đăng bán online và bao gồm các từ khóa chính xác và phù hợp giúp sản phẩm của bạn dễ dàng hiển thị trên kết quả tìm kiếm khi người mua tìm kiếm các sản phẩm liên quan.
Tham khảo cách Mô tả sản phẩm đúng chuẩn khi bán hàng online
- Đầu tư quảng cáo sản phẩm
Hiện nay thị trường bán hàng online vô cùng cạnh tranh, làm thế nào để bạn có thể vượt lên đối thủ hoặc ít nhất là giành được nhiều đơn hàng hơn? Đó chính là việc đầu tư thêm quảng cáo để tăng tiếp cận với khách hàng mục tiêu. Quảng cáo với nội dung phù hợp cùng với hình ảnh sản phẩm đẹp mắt sẽ thôi thúc khách hàng mua sản phẩm của bạn.
- Tập trung vào chăm sóc và làm hài lòng khách hàng
Một quy tắc bất di bất dịch để thành công khi bán hàng online: lấy khách hàng làm trung tâm.
👉 Theo nghiên cứu từ Retail Wire, khách hàng tin vào đánh giá sản phẩm của những khách hàng đã mua giống như lời giới thiệu từ bạn bè và người thân. Do đó, Người bán online phải đảm bảo việc theo dõi các đánh giá/review từ khách hàng, phản hồi để duy trì đánh giá tốt cho shop của mình.
Bên cạnh đó, việc phản hồi tin nhắn của khách hàng cũng giúp bạn nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ khăng khít với người mua.
Nếu bạn đang muốn bán hàng online, nền tảng TMĐT Shopee là một nơi lý tưởng, giúp cung cấp nhiều tính năng mà Người bán dễ dàng vận hành, kinh doanh và phát triển shop một cách hiệu quả. Bắt đầu bán hàng online ngay hôm nay với Shopee!
Tìm hiểu thêm Các câu hỏi thường gặp khi bắt đầu bán hàng trên Shopee.
🔥Ưu đãi chưa từng có, chỉ dành riêng cho Người bán mới! Tham gia ngay Chương trình Ưu đãi Người bán hàng mới trên Shopee để được hưởng ưu đãi Miễn Phí cố định (4%) cho toàn bộ đơn hàng trong 30 ngày đầu dành riêng cho Người bán mới không thuộc Shopee Mall. Hãy Đăng ký mở shop với Shopee ngay hôm nay!
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Hướng dẫn liên hệ trực tiếp với Shopee qua tính năng Gọi miễn phí trên Ứng dụng Shopee Tiếp theo: Lợi ích khi bán hàng trên nền tảng Thương mại điện tử so với mạng xã hội Tham khảo thêm Hướng Dẫn Người Bán Gửi Đề Xuất Góp Ý Cho Các Tính Năng Tại Kênh Người Bán Hướng dẫn liên hệ trực tiếp với Shopee qua tính năng Gọi miễn phí trên Ứng dụng Shopee Lợi ích khi bán hàng trên nền tảng Thương mại điện tử so với mạng xã hội Mục lục bài viết
-
Tìm hiểu nhu cầu thị trường và sản phẩm bạn muốn bán
-
Nghiên cứu đối thủ và thấu hiểu khách hàng
-
Bán hàng đa kênh và chọn kênh bán hàng phù hợp
-
Kiểm tra và tối ưu chi phí bán hàng và chi phí vận chuyển đơn hàng online
-
Sản phẩm đi kèm với hình ảnh chất lượng
-
Mô tả sản phẩm chi tiết
-
Đầu tư quảng cáo sản phẩm
-
Tập trung vào chăm sóc và làm hài lòng khách hàng
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/13243