Quản lý Tỷ lệ giao hàng trễ và Tỷ lệ đơn hàng không thành công khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · experiential
Published: 2022-06-27 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Seller trên Shopee không kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ trong thời gian vắng mặt, dẫn đến đơn Vận chuyển trễ và không thành công
Insight
Việc không kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ khi seller vắng mặt sẽ rất có thể dẫn đến xuất hiện đơn Vận chuyển trễ và đơn hàng không thành công. Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ giao hàng đúng hạn và tỷ lệ hoàn thành đơn hàng của shop, từ đó tác động đến hiệu suất tổng thể và uy tín của shop trên nền tảng.
Hành động
Khi đã xảy ra tình huống đơn hàng trễ hoặc không thành công do không kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ, seller cần thực hiện các bước sau: 1) Liên hệ với Người mua để xin lỗi về các đơn đặt hàng đã bị hủy, 2) Gửi Voucher hoặc Khuyến mãi để khuyến khích Người mua đặt đơn hàng khác, nhằm giúp cải thiện mức độ hài lòng của Người mua và Reviews sản phẩm của Shop.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng khi seller không kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ trong thời gian vắng mặt
Nội dung gốc (Original)
Quản lý Tỷ lệ giao hàng trễ và Tỷ lệ đơn hàng không thành công khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ 27-06-2022 Đánh dấu trang
Nếu bạn không kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ trong thời gian vắng mặt rất có thể dẫn đến xuất hiện đơn giao hàng trễ và không thành công. Trong trường hợp đó, hãy liên hệ với Người mua để xin lỗi về các đơn đặt hàng đã bị hủy.
Bạn cũng có thể gửi Mã giảm giá hoặc khuyến mãi để khuyến khích Người mua đặt đơn hàng khác nhằm giúp cải thiện mức độ hài lòng của Người mua và đánh giá sản phẩm của Shop.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Cài đặt Tin nhắn tự động khi bật Chế độ Tạm nghỉ Tham khảo thêm [CẬP NHẬT] Hướng dẫn kích hoạt chế độ Tạm nghỉ Đảm bảo thời hạn vận chuyển cho các đơn đặt hàng hiện tại của Shop Cài đặt Tin nhắn tự động khi bật Chế độ Tạm nghỉ
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/2197
Xem thêm:
- Hướng dẫn kích hoạt phương thức vận chuyển trên Shopee
- Hướng dẫn định vị địa chỉ lấy hàng Shopee để kích hoạt vận chuyển Hỏa Tốc và Trong Ngày
- Khởi động chương trình: Đua đơn cùng quân sư
- Kích hoạt chế độ Tạm nghỉ cho nhiều kho hàng trên Shopee
- Chương trình Tăng Tốc Vạn Đơn - Hỗ trợ tăng trưởng doanh số cho seller