KakaFlow KB

Hướng dẫn thông báo và hướng dẫn khách hàng sử dụng Gói Content Xtra trên Shopee

5 phút đọc

Hướng dẫn thông báo và hướng dẫn khách hàng sử dụng Gói Content Xtra trên Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · experiential

Published: 2026-04-16 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Shop đã đăng ký Gói Content Xtra trên Shopee và cần thông báo đến khách hàng về các ưu đãi cũng như hướng dẫn khách hàng sử dụng Voucher từ gói này

Insight

Gói Content Xtra là chương trình của Shopee mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng của shop tham gia. Khách hàng có thể sử dụng Voucher Content Xtra kết hợp với ưu đãi của shop trên cùng một đơn hàng để tiết kiệm chi phí tối đa. Trong các chương trình Khuyến mãi lớn của Shopee, khách hàng của Shop Content Xtra sẽ có cơ hội nhận thêm nhiều voucher ưu đãi hơn và được thêm lượt trong suốt ngày sự kiện diễn ra. Khách hàng có thể truy cập ưu đãi thông qua tab For You Page - Content Xtra trên ShopeeLive, xem các phiên Livestream và Video của các Shop Content Xtra, sau đó áp dụng mã voucher Content Xtra có sẵn trong Kho Voucher khi thanh toán.

Hành động

Bước 1 - Thông báo cho khách hàng về việc tham gia Gói Content Xtra: Cách 1: Sử dụng Tin Nhắn Quảng Bá (dành cho một số Người bán nhất định) để thông báo trực tiếp đến khách hàng. Cách 2: Trang trí trang shop bằng banner Content Xtra - tải xuống mẫu banner của Shopee và sử dụng Công cụ tạo Banner trên trang Trang Trí Shop để thiết lập, dẫn link từ bài đăng về tab Livestream và Video Content Xtra. Cách 3: Đăng bài lên các trang mạng xã hội của shop (Facebook/Instagram) kèm mẫu hình thiết kế cho gói Content Xtra, dẫn link về tab Livestream và Video Content Xtra. Bước 2 - Hướng dẫn khách hàng sử dụng Voucher: Thông báo khách hàng có thể kết hợp voucher Content Xtra với ưu đãi shop trên cùng đơn hàng. Sử dụng banner hướng dẫn trên trang chủ shop. Hướng dẫn khách hàng: 1) Truy cập ShopeeLive trên ứng dụng Shopee, 2) Vào tab For You Page - Content Xtra, 3) Xem và mua sắm tại các phiên Livestream và Video của Shop Content Xtra, 4) Thanh toán và áp mã voucher Content Xtra từ Kho Voucher.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho shop đã đăng ký Gói Content Xtra. Tin Nhắn Quảng Bá chỉ dành cho một số Người bán nhất định.

Nội dung gốc (Original)

Bước 1: Thông báo cho khách hàng biết Shop đang tham gia Gói Content Xtra và các ưu đãi dành riêng cho khách hàng của Shop.Nếu Shop đã đầu tư đăng ký Gói Content Xtra để khách hàng của mình có thêm nhiều lợi ích thì ngại gì mà không thông báo điều này đến khách hàng. Shopee mách Shop các công cụ có thể sử dụng để thông báo đến khách hàng như sau:Cách 1: Sử dụng Tin Nhắn Quảng Bá (dành cho 1 số Người bán nhất định) để thông báo đến khách hàng. Xem hướng dẫn sử dụng tại đâyCách 2: Trang trí trang của shop bằng banner Content Xtra Dưới đây là một số mẫu banner của Shopee mà Shop có thể tham khảo. Shop có thể tải xuống và sử dụng Công cụ tạo Banner trên trang Trang Trí Shop để thiết lập.Hãy dẫn link từ bài đăng về tab Livestream và Video (For you Page) Content Xtra trên Shopee (Link url: TBU) để khách hàng có thể tận hưởng nhiều ưu đãi khác nhé!Cách 3: Đăng bài lên các trang mạng xã hội của Shop (Facebook/Instagram/…) kèm mẫu hình thiết kế cho gói Content Xtra để dễ dàng thông báo và giới thiệu về chương trình cũng như ưu đãi từ gói đến khách hàng của mình thông qua các trang mạng xã hội phổ biến như Facebook hoặc Instagram. Tải Tại đây  và sử dụng ngay Shop nhé! Hãy dẫn link từ bài đăng về tab Livestream và Video (For you Page) Content Xtra trên Shopee (Link url: TBU) để khách hàng có thể tận hưởng nhiều ưu đãi khác nhé!👉 Vào các chương trình khuyến mãi lớn của Shopee, khách hàng của Shop Content Xtra sẽ có cơ hội nhận thêm nhiều số lượng voucher ưu đãi hơn được thêm lượt trong suốt ngày chiếc dịch diễn ra. Bước 2: Hướng dẫn khách hàng của Shop sử dụng ưu đãi Voucher của gói Content Xtra Khách hàng có thể sử dụng voucher Content Xtra và ưu đãi của Shop trên cùng một đơn hàng để tiết kiệm chi phí. Đừng quên chia sẻ thông tin này đến khách hàng của mình, hỗ trợ khách hàng nhận thêm nhiều lợi ích trên mỗi đơn hàng cũng là cách để tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng đấy nhé.👉Shop có thể dùng banner hướng dẫn này trên trang chủ Shop để thông báo đến khách hàng hiệu quả hơn.1. Truy cập vào ShopeeLive trên ứng dụng Shopee2. Truy cập tab For You Page - Content Xtra3. Xem và bắt đầu mua sắm tại các phiên Livestream và Video của các Shop Content Xtra4. Tiến hành thanh toán và áp mã voucher Content Xtra đã có sẵn trong Kho Voucher của bạn

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược