[CẬP NHẬT] Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-04-10 · Effective: 2026-07-01 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Shopee áp dụng chính sách Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc ≥ 90% đối với Người bán Shopee Mall, Shop Yêu Thích và Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh (thuộc khu vực hoạt động của kênh Hỏa Tốc). Chính sách này nhằm nâng cao chất lượng vận hành và dịch vụ, góp phần giúp người bán gia tăng chuyển đổi và tiếp cận nhóm khách hàng có nhu cầu mua hàng nhanh tại đô thị.
Insight
Từ ngày 01/07/2026, Shopee cập nhật ba thay đổi chính: (1) Mở rộng đối tượng áp dụng thêm Người bán Shop Yêu Thích có địa chỉ lấy hàng tại TP.HCM; (2) Gia hạn thêm thời gian chưa áp dụng tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Người bán Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ (tạm ngưng chu kỳ gỡ nhãn theo thông báo ngày 13/04/2026); (3) Thay đổi chu kỳ xét duyệt tỷ lệ này đối với Người bán Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ từ hàng tuần thành hàng tháng.
Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc được tính = (Số sản phẩm Đang hoạt động có bật kênh Hỏa Tốc / Tổng số sản phẩm Đang hoạt động của Shop) × 100%. Hệ thống chỉ tính sản phẩm có trạng thái “Đang hoạt động”, không bao gồm sản phẩm bị khóa/xóa/ẩn (thuộc mục “Vi phạm”, “Chờ duyệt bởi Shopee”, “Chưa được đăng”) và sản phẩm không khả dụng với kênh Hỏa Tốc.
Người bán cần bật kênh cho Shop và các sản phẩm phù hợp vào tất cả các khung giờ và tất cả các ngày, ngoại trừ ngày chiến dịch (ngày đôi và ngày 1, 15, 25 hàng tháng) để được tính vào tỷ lệ. Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc tạm thời chưa hiển thị trên Kênh Người Bán, chỉ số được cập nhật vào thứ Ba hàng tuần từ ngày 16/06/2026.
Quy trình xét duyệt và duy trì nhãn:
- Shopee Mall: áp dụng dữ liệu từ 01/06/2026 (thay vì 11/05/2026), chu kỳ hàng tuần. Nếu không đạt tuần trước → nhắc nhở thứ Hai tuần 1; không đạt tuần 2 và 3 → nhắc nhở + Shopee chủ động bật kênh mỗi thứ Hai; chốt dữ liệu thứ Hai tuần 4; gỡ nhãn thứ Năm tuần 5.
- Shop Yêu Thích+: áp dụng dữ liệu từ 29/05/2026 (thay vì 11/05/2026), chu kỳ hàng tháng. Nếu không đạt các tuần trong tháng trước → nhắc nhở + Shopee chủ động bật kênh mỗi thứ Hai; chốt dữ liệu thứ Hai tuần đầu tháng hiện tại; gỡ nhãn thứ Ba tuần thứ hai.
- Shop Yêu Thích: áp dụng dữ liệu từ 08/08/2026, chu kỳ hàng tháng, quy trình tương tự Shop Yêu Thích+.
Chu kỳ đầu tiên cụ thể:
- Shopee Mall: quét 01/06-07/06/2026, nhắc nhở 08/06, bật kênh 15/06 và 22/06, chốt 29/06, thông báo gỡ nhãn 30/06, hạn chót khiếu nại 07/07 (12h), gỡ nhãn 09/07.
- Shop Yêu Thích+: quét 29/05-28/06/2026, nhắc nhở 01/06, bật kênh 01/06, 08/06, 15/06, 22/06, chốt 29/06, thông báo gỡ nhãn 30/06, hạn chót khiếu nại 03/07 (12h), gỡ nhãn 08/07.
- Shop Yêu Thích: quét 07/08-06/09/2026, nhắc nhở 10/08, bật kênh 10/08, 17/08, 24/08, 31/08, chốt 07/09, thông báo gỡ nhãn 08/09, hạn chót khiếu nại 11/09 (12h), gỡ nhãn 16/09.
Hành động
Bật kênh Hỏa Tốc cho Shop: Truy cập Kênh Người Bán > Trang Quản Lý Đơn Hàng > Cài Đặt Vận chuyển > Bật kênh Hỏa Tốc.
Sử dụng tính năng Tự động bật kênh Hỏa Tốc: Bật kênh cho Shop > chọn tính năng và xác nhận. Hệ thống tự động bật tại trang Cập Nhật Hàng Loạt, cho phép tải danh sách sản phẩm bật không thành công kèm lý do.
Bật kênh thủ công cho sản phẩm: Truy cập Kênh Người Bán > Trang Quản Lý Sản Phẩm > Tất Cả Sản Phẩm > chọn sản phẩm “Đang hoạt động” > Bấm Cập nhật > Bật kênh Hỏa Tốc tại mục Vận chuyển. Có thể dùng tính năng Cập Nhật Hàng Loạt để bật nhanh hơn.
Sử dụng tính năng Tạm ngừng kênh Hỏa Tốc để chủ động điều tiết lượng đơn trong thời gian cao điểm.
Hạn chế thay đổi trạng thái bật/tắt kênh nhiều lần để tránh hệ thống ghi nhận sai lệch. Nếu sản phẩm bị khóa/xóa/ẩn trong thời gian quét dữ liệu sẽ không tính vào tỷ lệ. Liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng để khiếu nại Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc nếu cần.
Lưu ý: Shopee khuyến khích bật kênh nhưng chưa áp dụng tiêu chí; tạm ngừng áp dụng điểm phạt Sao Quả Tạ khi Vi phạm Tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc đến khi có thông báo mới. Shopee khuyến nghị tuân thủ hạn xử lý đơn theo chính sách hiện hành để đảm bảo thời gian giao hàng, duy trì uy tín và tỷ lệ chuyển đổi.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho Người bán Shopee Mall, Shop Yêu Thích, Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh (thuộc khu vực hoạt động kênh Hỏa Tốc). Shop Yêu Thích áp dụng từ 01/07/2026. Các tiêu chí khác trong quy trình xét duyệt và duy trì nhãn không thay đổi. Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc tạm chưa hiển thị trên Kênh Người Bán.
Nội dung gốc (Original)
[CẬP NHẬT] Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ 10-04-2026 Đánh dấu trang
Với mục tiêu nâng cao chất lượng vận hành và dịch vụ, đồng thời góp phần giúp Người bán gia tăng chuyển đổi và tiếp cận hiệu quả nhóm khách hàng có nhu cầu mua hàng nhanh tại đô thị, Shopee áp dụng Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Người bán Shopee Mall//Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh (thuộc khu vực hoạt động của kênh Hỏa Tốc) (“Người bán”).
Từ ngày 01/07/2026, Shopee cập nhật một số thay đổi liên quan đến tỷ lệ này bao gồm:
Mở rộng đối tượng áp dụng thêm Người bán Shop Yêu Thích có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Gia hạn thêm thời gian chưa áp dụng tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Người bán Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ (tạm ngừng chu kỳ gỡ nhãn theo thông báo ngày 13/04/2026). Thay đổi chu kỳ xét duyệt tỷ lệ này đối với Người bán Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ thành hàng tháng (thay vì hàng tuần như trước đây).
Chi tiết về thời gian áp dụng vui lòng xem tại Mục A.3 của bài viết này.
Nhằm hỗ trợ Người bán thích nghi với chính sách mới, Shopee:
Khuyến khích Người bán bật kênh nhưng chưa áp dụng tiêu chí (xem chi tiết tại Mục A.3); Tạm ngừng áp dụng điểm phạt Sao Quả Tạ khi vi phạm Tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc trên Sàn cho đến khi có thông báo mới. Shopee khuyến nghị Người bán tuân thủ hạn xử lý đơn theo chính sách hiện hành nhằm đảm bảo thời gian giao hàng đến Người mua, từ đó giúp duy trì uy tín và tỷ lệ chuyển đổi đơn cho Shop; và Ra mắt tính năng Tự động bật kênh Hỏa Tốc, giúp Người bán thao tác bật kênh cho các sản phẩm phù hợp trong Shop nhanh chóng hơn (xem chi tiết tại Mục B.1a); và tính năng Tạm ngừng kênh Hỏa Tốc, giúp Người bán chủ động điều tiết lượng đơn trong thời gian cao điểm (xem chi tiết tại Mục B.2).
A. Quy định về Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc
- Quy định về Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Người bán Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
Shopee áp dụng tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc ≥ 90% đối với Người bán để xét duyệt và duy trì nhãn.
⚠️Các tiêu chí khác trong quy trình xét duyệt và duy trì nhãn không thay đổi so với chính sách hiện hành.
- Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc là gì?
Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc là tỷ lệ phần trăm của “Số sản phẩm Đang hoạt động có bật kênh Hỏa Tốc” trên “Tổng số sản phẩm Đang hoạt động của Shop”.
⚠️Lưu ý:
- Người bán cần bật kênh cho Shop và các sản phẩm phù hợp trong Shop vào tất cả các khung giờ vào tất cả các ngày, ngoại trừ ngày chiến dịch (ngày đôi và ngày 1, 15, 25 hàng tháng) để được tính vào tỷ lệ (xem hướng dẫn bật kênh tại Mục B.1).
- Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc tạm thời chưa hiển thị trên Kênh Người Bán. Người bán vui lòng theo dõi chỉ số tại đây (cập nhật vào thứ Ba hàng tuần, từ ngày 16/06/2026).
- Quy trình xét duyệt và duy trì nhãn đối với tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc
Shopee sẽ bắt đầu áp dụng dữ liệu từ ngày:
01/06/2026 đối với Người bán Shopee Mall (thay vì 11/05/2026 như thông báo trước đó); 29/05/2026 đối với Người bán Shop Yêu Thích+ (thay vì 11/05/2026 như thông báo trước đó); 08/08/2026 đối với Người bán Shop Yêu Thích.
Quy trình xét duyệt và duy trì nhãn đối với tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc được áp dụng theo chu kỳ hàng tuần đối với Shopee Mall hoặc hàng tháng đối với Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+. Shopee sẽ cập nhật chỉ số hàng tuần để Người bán tiện theo dõi, chủ động rà soát và bật kênh nhằm đảm bảo tiêu chí hàng tuần như sau:
Đối với Người bán Shopee Mall: Nếu Người bán không đạt tiêu chí trong tuần trước, Shopee sẽ gửi thông báo nhắc nhở vào thứ Hai của tuần hiện tại (tuần 1). Trong 02 tuần tiếp theo (tuần 2 và 3), nếu Người bán vẫn không đạt tiêu chí mỗi tuần, Shopee sẽ gửi thông báo nhắc nhở, đồng thời chủ động bật kênh Hỏa Tốc cho các sản phẩm phù hợp của Người bán vào mỗi thứ Hai của tuần đó. Dữ liệu sẽ được chốt vào thứ Hai của tuần kế tiếp (tuần 4) và gỡ nhãn vào thứ Năm tuần sau đó (tuần 5).
Đối với Người bán Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+: Nếu Người bán không đạt tiêu chí trong mỗi tuần của tháng trước, Shopee sẽ gửi thông báo nhắc nhở, đồng thời chủ động bật kênh Hỏa Tốc cho các sản phẩm phù hợp của Người bán vào mỗi thứ Hai của tuần đó. Dữ liệu sẽ được chốt vào thứ Hai của tuần kế tiếp (tuần đầu tiên trong tháng hiện tại) và gỡ nhãn vào thứ Ba tuần sau đó (tuần thứ hai trong tháng hiện tại).
👉Người bán tham khảo quy trình gỡ nhãn cho riêng chu kỳ đầu tiên trong trường hợp không đạt tiêu chí:
Thời gian quét dữ liệu
Ngày nhận thông báo nhắc nhở
Ngày Shopee bật kênh Hỏa Tốc
Ngày Shopee chốt dữ liệu
Ngày nhận thông báo gỡ nhãn
Hạn chót khiếu nại
Ngày chính thức gỡ nhãn
Shopee Mall
01/06/2026 - 07/06/2026
08/06/2026
15/06/2026, 22/06/2026
29/06/2026
30/06/2026
07/07/2026
09/07/2026
Shop Yêu Thích+
29/05/2026 - 28/06/2026
01/06/2026
01/06/2026, 08/06/2026, 15/06/2026, 22/06/2026
29/06/2026
30/06/2026
12 giờ 03/07/2026
08/07/2026
Shop Yêu Thích
07/08/2026 - 06/09/2026
10/08/2026
10/08/2026, 17/08/2026, 24/08/2026, 31/08/2026
07/09/2026
08/09/2026
12 giờ 11/09/2026
16/09/2026
B. Hướng dẫn bật kênh và mẹo xử lý đơn Hỏa Tốc hiệu quả
- Hướng dẫn bật kênh Hỏa Tốc
a. Đối với Shop
Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán > Trang Quản Lý Đơn Hàng > Cài Đặt Vận Chuyển. Bước 2: Bật kênh Hỏa Tốc.
💡Người bán có thể sử dụng tính năng Tự động bật kênh Hỏa Tốc để bật hàng loạt cho các sản phẩm phù hợp trong Shop thuận tiện và nhanh chóng hơn. Cụ thể:
Người bán bật kênh cho Shop > Sau đó bấm chọn tính năng và xác nhận bật kênh.
Hệ thống sẽ tự động bật kênh tại trang Cập Nhật Hàng Loạt > Người bán có thể tải danh sách sản phẩm bật không thành công, kèm lý do tương ứng.
b. Đối với sản phẩm trong Shop (trường hợp không sử dụng tính năng Tự động bật kênh Hỏa Tốc)
Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán > Trang Quản Lý Sản Phẩm > Tất Cả Sản Phẩm. Bước 2: Chọn các sản phẩm “Đang hoạt động” > Bấm Cập nhật > Bật kênh Hỏa Tốc tại mục Vận chuyển.
💡Người bán có thể sử dụng tính năng Cập Nhật Hàng Loạt để bật kênh nhanh hơn theo hướng dẫn tại đây
- Mẹo xử lý đơn Hỏa Tốc hiệu quả
Người bán xem chi tiết tại đây - Mục C.
C. Câu hỏi thường gặp
- Nếu tôi không bật kênh Hỏa Tốc đủ tất cả các ngày thì Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc được tính như thế nào?
Hệ thống sẽ theo dõi và ghi nhận trạng thái bật/tắt kênh của từng sản phẩm vào tất cả các ngày (trừ ngày chiến dịch) để tính Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc. Shopee khuyến nghị Người bán hạn chế thay đổi trạng thái bật/tắt kênh nhiều lần để tránh dẫn đến hệ thống có thể ghi nhận sai lệch.
- Nếu sản phẩm bật Hỏa Tốc của tôi bị khóa/xóa/ẩn trong thời gian quét dữ liệu thì sản phẩm đó có tính vào Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc không?
Hệ thống chỉ xem xét dữ liệu của sản phẩm có trạng thái “Đang hoạt động” của Shop, các sản phẩm bị khóa/xóa/ẩn sẽ được tự động loại trừ và không tính vào tỷ lệ này.
Người bán có thể liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng để khiếu nại Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc (nếu có).
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: [QUAN TRỌNG] CẬP NHẬT VỀ PHÍ DÀNH CHO NGƯỜI BÁN KHÔNG THUỘC SHOPEE MALL TỪ NGÀY 23/05/2026 Tiếp theo: [QUAN TRỌNG] Cập nhật các quy định mới liên quan đến bảo mật thông tin trên Shopee áp dụng từ ngày 24.07.2024 Tham khảo thêm [QUAN TRỌNG] CẬP NHẬT VỀ PHÍ DÀNH CHO NGƯỜI BÁN THUỘC SHOPEE MALL TỪ NGÀY 23/05/2026 [QUAN TRỌNG] CẬP NHẬT VỀ PHÍ DÀNH CHO NGƯỜI BÁN KHÔNG THUỘC SHOPEE MALL TỪ NGÀY 23/05/2026 [QUAN TRỌNG] Cập nhật các quy định mới liên quan đến bảo mật thông tin trên Shopee áp dụng từ ngày 24.07.2024
Hình ảnh trong bài:
- [Hình 1] Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc =
Số sản phẩm Đang hoạt động có bật kênh Hỏa Tốc ————————————————————————— Tổng số sản phẩm Đang hoạt động của Shop
Hệ thống chỉ tính số sản phẩm có trạng thái “Đang hoạt động”; không bao gồm:
- Sản phẩm bị khóa/xóa/ẩn (thuộc mục “Vi phạm”, “Chờ duyệt bởi Shopee”, “Chưa được đăng” trên Kênh Người Bán)
- Sản phẩm không khả dụng với kênh Hỏa Tốc (
- [Hình 2] Giao diện trang “Cập Nhật Hàng Loạt” trong kênh người bán Shopee, hiển thị tab “Cập nhật” với khu vực tải lên file Excel và danh sách “Đã lưu” các file “Hòa Tốc_apply_for_product” từ ngày 01/06/2026 đến 03/06/2026, cột “Đã xử lý” hiển thị các giá trị như 16, 12/16, 15/16 và trạng thái “Hoàn tất” hoặc nút “Tải về”.
- [Hình 3] Trong tab “Vận chuyển” của trang chỉnh sửa sản phẩm Shopee, tùy chọn “Hỏa Tốc” của “ĐỐI TÁC SHOPEE” đang được bật với phí 22.000₫, trong khi các tùy chọn “Tiết kiệm”, “Lấy hàng chủ động”, “Điểm nhận hàng”, “Tủ Nhận Hàng” và “Trong Ngày” đều đang tắt. Phía dưới có cảnh báo “Không thể lưu vì sản phẩm đang có 1 lỗi cần được chỉnh sửa” với nút “Chỉnh sửa ngay”.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/27364
Xem thêm: