Cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok Shop
Trust: ★★★☆☆ (0.85) · 0 validations · experiential
Published: 2026-04-23 · Source: text_direct
Tình huống
Người bán trên TikTok Shop bị khóa Livestream hoặc Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, cần kiểm tra và kháng nghị khi tài khoản đã tuân thủ đúng chính sách nhưng vẫn bị xử lý.
Insight
TikTok Shop cho phép người bán kiểm tra lịch sử Vi phạm trong 90 ngày qua tại trang ‘Danh tiếng tài khoản’, bao gồm: ngày & giờ vi phạm, lý do vi phạm, kết quả vi phạm, nội dung vi phạm và hướng đề xuất. Để truy cập: Hồ Sơ → Giỏ hàng → Nhập → Quản lý TikTok Shop → Biểu tượng 3 dấu gạch → Danh tiếng tài khoản. Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng có thể liên quan đến hàng giả, Hàng giả hoặc sản phẩm không đảm bảo chất lượng.
Hành động
- Truy cập trang danh tiếng tài khoản để xem lại chi tiết Vi phạm trong 90 ngày qua. 2) Xem xét và chấp nhận sai lầm nếu có vi phạm thực sự để tránh tái phạm. 3) Sửa đổi hoặc xóa sản phẩm vi phạm (hàng giả, Hàng giả, không đảm bảo chất lượng). 4) Liên hệ TikTok Shop qua trang web hoặc ứng dụng để gửi yêu cầu hỗ trợ giải quyết. 5) Đọc kỹ và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok Shop. Nếu tài khoản tuân thủ đúng chính sách nhưng vẫn bị khóa, gửi đơn kháng nghị để được xem xét lại.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán bị khóa Livestream hoặc Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên TikTok Shop. Chỉ gửi kháng nghị khi tài khoản đã tuân thủ đúng chính sách.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)